Disponibilità e Diritto di recesso

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Gli articoli pubblicati su elettroutensilistore.it sono disponibili nei nostri magazzini e saranno evasi entro 24 ore dalla ricezione del pagamento, raramente può succedere che a causa di errori di gestione del magazzino l’articolo non sia disponibile, come già menzionato è una remota possibilità ma nel caso succeda sarete subito informati del disguido e in caso di pagamento anticipato, sarete rimborsati o annulleremo il pagamento nel giro di poche ore.
Se un articolo è contrassegnato come “NON DISPONIBILE” significa che al momento non è disponibile nei nostri magazzini e non è possibile ordinarlo al momento.

DIRITTO DI RECESSO

Clienti Privati:
Se il Cliente è un consumatore privato (ovvero acquista senza Partita IVA) e non si ritiene soddisfatto della merce ricevuta, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, ottenendo il rimborso delle spese sostenute senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo.
Tale diritto può essere esercitato utilizzando l'opzione "Richiedi revoca" dalle pagine Cronologia acquisti o Dettagli dell'ordine, selezionando il motivo "Richiedi revoca". 

Clienti Business (Aziende e Professionisti):
Si specifica che il diritto di recesso legale di 14 giorni e la procedura tramite pulsante semplificato non si applicano agli acquisti effettuati da aziende, professionisti o ditte individuali che hanno inserito una Partita IVA in fase di ordine. In questi casi, la vendita è da considerarsi definitiva, fatti salvi i diritti di garanzia sui prodotti previsti dalla legge.

Il rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario o rimborso sul pagamento originale Paypal o Carta di credito, lo stesso avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre il termine di 14 giorni dal momento in cui si è venuti a conoscenza della volontà di recedere dall’acquisto, non saranno rimborsate le spese di trasporto, solo il valore della merce.

La merce non dovrà essere stata aperta, privata dell’involucro o di parti dello stesso, non recare segni di manomissione. Non saranno accettate in alcun caso spedizioni di ritorno in contrassegno. Le spese postali per la restituzione saranno, pertanto, a carico del cliente. Non rispondiamo di eventuali danneggiamenti di prodotti avvenuti in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora l’azienda dovesse ricevere prodotti di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto degli stessi.

Il recesso non si applica nei seguenti casi:
• Quando l’acquirente è un operatore commerciale o un rivenditore titolare di partita iva;
• Per prodotti o ordini di valore inferiore a 50 euro escluse le spese di spedizione (DL n. 21 del 21 febbraio 2014 ART. 47, comma 2);
• Fornitura di beni confezionati su misura che, per loro natura, non possono essere rivenduti, esempio corde, tubazioni, etc.. venduta a metraggio;
• fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.

DOMANDE RICORRENTI

Gli articoli che vedo su elettroutensilistore.it li avete disponibili? quanto devo aspettare per averli?
Gli oggetti sono disponibili nei nostri magazzini (Salvo indicato diversamente sul sito) e vengono spediti entro 24 ore dalla ricezione del pagamento e affidati a corrieri espressi, quindi dal momento dell’ordine alla ricezione dell’ oggetto passano da 1 a 3 giorni lavorativi.

Effettuate spedizioni in contrassegno ?
Si spediamo in contrassegno regolarmente e senza problemi.

Se pago con un bonifico posso inviare la ricevuta dell’eseguito per velocizzare l’invio della merce?
Mi dispiace non è possibile, spediamo solo dopo l’avvenuto accredito, se avete urgenza scegliete un tipo di pagamento più veloce ed immediato.